待ち時間が長い為、時間予約制などにしてもらえませんか?|豊田市の眼科。近視治療、白内障、緑内障、コンタクト。土日祝日診療

一般診療

0565287144

コンタクトショップ

09021317144
2019年12月より変更となりました

診療時間

10:00~13:00 / 15:20〜18:30(土日祝は14:00~17:00)

※土日祝については、午前の診療が延長した場合には、開始時間が15:00などに遅れる場合がございます。予めご了承ください。

◆ ご注意とお願い ◆

①当院は一部検査を除き予約制ではありませんので、受付順の検査・診察になります。
電話での呼出サービスを実施していますので、受付・検査をお済ませの上、向かいのショッピングセンターなどへお出掛け下さい。
②受付終了時間は、平日は「15分前」(最終18:15)、土日祝日は「30分前」(最終16:30)となります。
また、コンタクトレンズの装用練習を当日希望される方(全くの未経験者)は「1時間前」となります。
③土日祝の午前中など患者様が集中した場合(目安100人以上)、午後診療にご案内させて頂く場合がございます。
予めご理解・ご協力の程、宜しくお願いします。
(土日祝については最初から午後3時頃ご来院頂く方がトータルの待ち時間は少なくなる可能性がございます)
④一度、コンタクトを購入された方の追加注文については、購入時にお知らせしているメールアドレスにて対応しております。
⑤「090」の番号へのショートメールを送られる患者様がおられますが、行き違い防止のために対応しておりません。
⑥混雑時は眼前の患者様対応優先のため、電話に出られないことがあります。直接、受付にてご相談下さい。
⑦ナイトレンズ(オルソケラトロジー)についてのお問い合わせが多く受付業務に影響が出ております。
料金・プランなどは無料体験時に詳しく説明いたしますので、電話や受付でのお問い合わせはご遠慮下さい。

ご意見

待ち時間が長い為、時間予約制などにしてもらえませんか?

お待たせして申し訳ございません。
「予約制」については一度、業者に依頼しておりますが、結果は以下の通りでした。

時間制予約制の場合、「お約束した時間で診察する」ためには「10分に1名」が限界とのことでした。
この場合午前診療の3時間で18名しか予約できませんが、現在、既に「視野検査」「散瞳検査」といった精密検査を受ける再診患者様の予約が12名分あります(常に予約で満枠です)ので、6名分しか枠を作成することができません。
通常約60名の方が午前に来院されますので、「予約枠はまず取れない状態になる」との事でした。

業者より、この予約枠を「新規患者」様に限定する、と提案されましたが
その場合、ご投稿者様のような再診患者様にとってのメリットはなくなってしまいます。

院長より、「いつも通って下さっている方に優しいシステムを」との指示がありましたので、現状では導入困難と判断した経緯がございます。

大変心苦しいところですが、まずは受付をお済ませ頂き、順番が近付きましたら電話にてご連絡差し上げますので(電話呼び出しサービス)、向かいのショッピングセンター「メグリア」

(フードコート、タリーズコーヒー、ミスタードーナツ、本屋、ドラッグストア、ユニクロ、各種銀行ATM等ございます)
などでお過ごし頂くか、近隣での他のご用件をお済ませくださいますようお願いします。

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コンタクトショップ

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2019年12月より変更となりました